Desde diciembre de 2025, varios usuarios, integradores y empresas de rastreo GPS han comenzado a experimentar fallas en dispositivos Concox que comparten un chipset específico que ha entrado en estado de obsolescencia. Este problema ha generado afectaciones en el reporte de datos, especialmente en la ubicación y el manejo correcto de la fecha y hora.

En este artículo te explicamos qué está ocurriendo, por qué sucede, qué dispositivos están involucrados y qué acciones pueden tomar técnicos y empresas de rastreo para mitigar el impacto.

🔍 ¿Cuál es el problema con los dispositivos Concox?

El inconveniente está relacionado con chipsets antiguos utilizados en algunos modelos de Concox, los cuales alcanzaron un límite técnico en el manejo de fechas y timestamps a finales de 2025.

Cuando esto ocurre, los dispositivos pueden presentar comportamientos como:

• Reportes con fechas incorrectas (años anteriores).
• Equipos que aparecen en línea pero sin ubicación válida.
• Pérdida de historial de recorrido.
• Datos descartados por la plataforma de rastreo.
• Reportes intermitentes o inconsistentes.

Este problema no es exclusivo de Concox, pero sí afecta de forma directa a varios de sus dispositivos más antiguos que no cuentan con hardware preparado para ciclos largos de operación.

🧠 ¿Por qué se habla de “chipset obsoleto”?

Un chipset entra en estado de obsolescencia cuando:

• Ya no recibe actualizaciones de firmware.
• Tiene limitaciones en el manejo de tiempo GNSS (como el rollover de semanas GPS).
• No fue diseñado para operar correctamente más allá de cierto periodo.
• El fabricante del chip deja de darle soporte.

En este caso, el límite técnico se alcanzó en diciembre de 2025, provocando fallas progresivas en dispositivos que llevaban años funcionando sin problemas.

📡 ¿Qué tipo de dispositivos Concox están afectados?

Principalmente:

• Equipos 2G y 3G antiguos.
• Modelos con chipsets GNSS de generaciones anteriores.
• Dispositivos sin posibilidad de actualización profunda de firmware.
• Unidades instaladas desde hace varios años en campo sin renovación de hardware.

⚠️ No todos los dispositivos Concox están afectados.
Los modelos más recientes con hardware actualizado y tecnología 4G/LTE no presentan este problema.

🛠️ ¿Qué puede hacer un técnico o integrador GPS?

Si detectas alguno de estos síntomas, estas son las acciones recomendadas:

✅ 1. Verificar el timestamp en plataforma

Revisa si el dispositivo reporta fechas incorrectas o inconsistentes.

✅ 2. Reinicio completo del equipo

Realiza un reinicio físico en un lugar con buena visibilidad de cielo abierto.

✅ 3. Restauración de fábrica

En algunos casos, un factory reset puede corregir temporalmente el problema.

✅ 4. Revisión de firmware

Consulta si el modelo permite actualización o corrección desde backend (no siempre es posible).

✅ 5. Evaluar reemplazo de hardware

Cuando el chipset ya es obsoleto, la solución definitiva suele ser la sustitución del equipo.

📉 Impacto para empresas de rastreo GPS

Este escenario deja varias lecciones importantes para la industria:

• La vida útil del hardware GPS no es infinita.
• Es clave conocer el ciclo de vida (EOL) de los dispositivos.
• Los proyectos de rastreo deben considerar planes de renovación tecnológica.
• Apostar por hardware moderno reduce riesgos operativos a largo plazo.

🚀 Recomendación final

Si actualmente operas con dispositivos Concox antiguos y notas comportamientos anómalos desde finales de 2025, es muy probable que estés enfrentando un caso de obsolescencia por chipset.

👉 La mejor estrategia es identificar los equipos afectados, informar al cliente y planear una migración gradual hacia dispositivos con hardware actualizado y soporte vigente.

Esto evitará fallas críticas, reclamos y pérdidas de confianza en el servicio de rastreo.